三井住友銀行 推出生成式AI擔任客服人員應對顧客的新服務

三井住友銀行導入生成式AI客服，預期能提升客戶服務效率與體驗，此舉可能對日本金融業帶來示範效應。對於關注日經225指數走勢的投資人而言，這類科技創新有助於評估銀行業的營運成本優化及競爭力，進而影響相關個股表現。在日本央行利率決策與日圓匯率影響下，企業數位轉型效益將是日本股市投資策略的重要考量。此發展或為日經期貨操作提供新視角。